General Terms of Sale

Last updated: 1 October 2026

Provider	Nathan de Castro Fernandes, sole proprietor (Entrepreneur individuel, EI) SIRET: 940 000 649 00019 · VAT no.: FR14940000649 4 place Suzanne de Villeneuve, 06370 Mouans-Sartoux, France contact@coldsnap.fr · coldsnap.fr

Article 1 – Purpose and scope

These General Terms of Sale (the “Terms”) set out the conditions under which Nathan de Castro Fernandes (the “Provider”) provides his services to professional clients (the “Client”), including the design and development of mobile apps, games, websites and web solutions, maintenance and updates of those products, and technical consulting.

Any order implies the Client's full and unreserved acceptance of these Terms. They prevail over the Client's own terms of purchase. The quote may add to or depart from these Terms; where it does, the quote prevails.

Article 2 – Order and validation

Every service is the subject of a detailed quote setting out the scope, the price, the payment schedule and the estimated timeline. Unless the quote states otherwise, it is valid for thirty (30) days.

The order is validated as soon as the Client signs the quote, accepts it in writing (email is sufficient) or pays a deposit. From that moment, these Terms apply.

Article 3 – Prices and payment terms

Prices are stated in euros, excluding VAT. VAT is added at the applicable rate, or the invoice states the exemption that applies (article 293 B of the French General Tax Code). Unless the quote states otherwise, a deposit may be requested at the order and the balance is invoiced at delivery.

Invoices are payable within thirty (30) days of the invoice date, by bank transfer. Where payment is made in instalments, each instalment must be paid on its due date.

Third-party costs (developer accounts, app store fees, hosting, domain names, paid services, licences) are not included in the price and are borne by the Client.

Article 4 – Late payment

Any late payment gives rise, automatically and without reminder, to late-payment interest at three times the French legal interest rate and to a fixed recovery fee of €40 (article L.441-10 of the French Commercial Code). The Provider may also suspend any work, delivery or maintenance in progress until full payment.

Article 5 – Retention of title

The deliverables, files and accesses remain the property of the Provider until full payment of all sums due. Until then, the Client may not use them in production or publish them.

Article 6 – Intellectual property and right of use

Unless the quote states otherwise, the Provider remains the sole owner of the products he develops: source code, object code, architecture, database structure, design, interfaces, documentation, tools, libraries and know-how, including everything created specifically for the Client.

Once the service is paid in full, the Provider grants the Client a non-exclusive, non-transferable licence to use and operate the product for the Client's own activity, worldwide and for the legal duration of the intellectual property rights. The licence remains in force after maintenance ends, as long as the Client complies with these Terms.

Unless the Provider agrees otherwise in writing, the Client may not:

obtain, copy, modify, adapt or translate the source code;
decompile or reverse engineer the product, except where the law expressly allows it;
sell, rent, sublicense or transfer the product or the licence to a third party;
have a third party work on the product;
reuse all or part of the product to create another product.

Source code is not delivered unless the quote provides for it. The Client remains the owner of the content it supplies (texts, images, trademarks, data), grants the Provider the right to use it for the project, and warrants that it holds all rights to that content. Third-party and open-source components remain subject to their own licences. The Provider may freely reuse his code, components and know-how for other projects.

Article 7 – Provider's right of promotion

The Provider may present the work carried out for the Client for the communication and promotion of his activity, on any medium, including his website, social networks, portfolio and commercial documents. This use covers screenshots, videos, extracts of the product, as well as the Client's name and logo. Any objection must be made in writing before the quote is signed.

Article 8 – Enhanced confidentiality option

The Client may request full or partial confidentiality for the service. In that case, the Provider undertakes not to publish or present the work carried out. This option is invoiced in addition, as set out in the quote.

Article 9 – Client obligations

The Client undertakes to provide accurate and complete information, and to supply on time all content, accesses, accounts and decisions needed for the service. The Client also undertakes to validate the project steps within a reasonable time. Any delay by the Client may postpone the timeline, and the Provider cannot be held liable for it.

The Client is solely responsible for its activity, for the content it publishes, for the use made of the product and for complying with the laws that apply to it (legal notices, consumer law, data protection as controller, sector rules). The Client keeps its own backups of its content and data.

Article 10 – Validation and changes

Every validation of a project step is final. Requests for changes after validation, and any request outside the agreed scope (new feature, new platform, redesign), may be invoiced in addition and may move the timeline.

Article 11 – Timelines

Timelines are given as estimates. They may be affected by late delivery of content or accesses, late validations, additional requests from the Client, or the review times of third parties such as app stores. No compensation may be claimed for a reasonable delay.

Article 12 – Delivery and acceptance

The Provider notifies the Client when the product is delivered. The Client has fourteen (14) days from delivery to test it and report in writing any reproducible non-conformity with the agreed scope. The Provider corrects reported non-conformities at no extra cost.

The product is deemed accepted without reservation if the Client reports nothing within that period, or as soon as the Client uses it in production or publishes it. Minor defects that do not prevent normal use do not prevent acceptance.

Article 13 – Warranty

For thirty (30) days from acceptance, the Provider corrects at no extra cost any reproducible defect that already existed at delivery and makes the product non-conforming to the agreed scope, provided the Client reports it in writing within that period. This warranty does not cover defects caused by the Client, by a third party, by the Client's content, or by a change in an operating system, device, browser, app store or third-party service.

Article 14 – Technical services and third parties

The product may rely on third-party services (app stores, hosting, domain names, Firebase, payment, APIs, libraries). Wherever possible, the related accounts are opened in the Client's name and at the Client's cost. The Provider cannot be held liable for the availability, prices, terms, policy changes or decisions of those third parties, including an app store's refusal or removal of the product.

Nor can the Provider be held liable for bugs or problems caused by later updates of operating systems, devices, browsers, app stores, engines, frameworks or third-party services, except under a maintenance subscription.

Article 15 – Maintenance and updates

Unless the quote states otherwise, services do not include technical maintenance, updates, backups, monitoring or corrections after the warranty period. These services may be the subject of a maintenance subscription.

After the warranty period, and unless a maintenance subscription is in force and paid, the Provider has no obligation to correct, update, monitor or support the product. The Client acknowledges that the Provider cannot then be held liable for malfunctions, security vulnerabilities, data loss, incompatibilities or removal from an app store occurring after delivery. The Client operates the product at its own risk.

Any work requested outside an active subscription is quoted and invoiced separately, and the Provider is free to accept or decline it.

Article 16 – Maintenance subscription (optional)

The Provider offers maintenance subscriptions for the products he develops. The subscription is set out in the quote or in a dedicated quote, starts on the date stated there, runs for an indefinite period and is invoiced monthly in advance. Depending on the offer chosen, it includes:

diagnosis and correction of bugs;
updates required by new versions of operating systems, app stores and third-party services used by the product;
security and dependency updates;
minor adjustments that do not change the scope of the product;
support by email within a reasonable time.

It does not include new features, redesigns or new platforms (quoted separately), problems caused by the Client, its content or a third party working on the product, or third-party costs.

The Client may end the subscription at any time, without giving a reason, by written notice (email is sufficient). The subscription then continues, and the monthly fee remains due, for the two (2) full calendar months following the month in which the notice is received. Example: notice received on 12 March; maintenance is provided and invoiced until 31 May. The Provider may end the subscription under the same notice. The Provider may revise the monthly fee once a year with two months' written notice; the Client may then end the subscription as set out above.

Article 17 – Liability

The Provider undertakes to perform his services with professionalism and is bound by an obligation of means. He cannot be held liable for misuse of the deliverables, for changes made by a third party, or for external problems beyond his control. Beyond the warranty in article 13, he does not warrant that the product is free of defects, will run without interruption, or will reach any commercial result.

The Provider is not liable for indirect damage, including loss of revenue, profit, customers, data or reputation. In all cases, his total liability is limited to the amounts actually paid by the Client for the service concerned during the twelve (12) months before the event giving rise to the claim. Any claim must be made within one (1) year of that event. These limits do not apply in case of wilful misconduct or gross negligence, or where the law forbids them.

Article 18 – Cancellation and termination

If the Client cancels the order, all sums already paid remain with the Provider and the work already carried out is due. The Provider may cancel a service if the Client fails to comply with these Terms and does not remedy the breach within fifteen (15) days of written notice. If the service is not paid in full, the licence in article 6 does not take effect and the Client must stop using the product.

Article 19 – Confidentiality and personal data

Each party undertakes not to disclose the confidential information exchanged in connection with the service. Where the Provider processes personal data on the Client's behalf, the Confidentiality & Data Protection Charter applies.

Article 20 – Force majeure

Neither party is liable for a failure caused by force majeure within the meaning of article 1218 of the French Civil Code.

Article 21 – General provisions

The parties are independent; nothing creates an employment relationship, a partnership or exclusivity. If a clause is held invalid, the other clauses remain in force. The parties accept electronic signature and email as valid means of proof. The version of these Terms that applies is the one in force on the date the quote is accepted. These Terms exist in English and in French; if the two versions differ, the French version prevails.

Article 22 – Disputes and governing law

These Terms are governed by French law. In case of dispute, the parties first seek an amicable solution within thirty (30) days of a written notice. Failing that, the courts of Grasse (France) have exclusive jurisdiction.

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Prestataire	Nathan de Castro Fernandes, Entrepreneur individuel (EI) SIRET : 940 000 649 00019 · N° TVA : FR14940000649 4 place Suzanne de Villeneuve, 06370 Mouans-Sartoux, France contact@coldsnap.fr · coldsnap.fr

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions générales de vente (les « CGV ») définissent les modalités dans lesquelles Nathan de Castro Fernandes (le « Prestataire ») propose ses prestations aux clients professionnels (le « Client »), incluant notamment la conception et le développement d'applications mobiles, de jeux, de sites internet et de solutions web, la maintenance et les évolutions de ces produits, ainsi que le conseil technique.

Toute commande implique l'adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV. Elles prévalent sur les conditions d'achat du Client. Le devis peut compléter les CGV ou y déroger ; dans ce cas, le devis prévaut.

Article 2 – Commande et validation

Toute prestation fait l'objet d'un devis détaillé précisant le périmètre, le prix, l'échéancier de paiement et les délais estimés. Sauf mention contraire, le devis est valable trente (30) jours.

La commande est considérée comme validée dès la signature du devis, son acceptation écrite (un e-mail suffit) ou le versement d'un acompte. À partir de ce moment, les présentes CGV s'appliquent.

Article 3 – Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont exprimés en euros hors taxes. La TVA s'ajoute au taux en vigueur, ou la facture mentionne l'exonération applicable (article 293 B du CGI). Sauf mention contraire dans le devis, un acompte peut être demandé à la commande et le solde est facturé à la livraison.

Les factures sont payables à trente (30) jours à compter de leur date d'émission, par virement bancaire. En cas de paiement échelonné, les échéances doivent être respectées.

Les coûts de tiers (comptes développeur, frais des magasins d'applications, hébergement, noms de domaine, services payants, licences) ne sont pas inclus dans le prix et restent à la charge du Client.

Article 4 – Retard de paiement

Tout retard de paiement entraîne, de plein droit et sans rappel, des pénalités de retard au taux de trois fois le taux d'intérêt légal, ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (article L.441-10 du Code de commerce). Le Prestataire se réserve le droit de suspendre toute prestation, livraison ou maintenance en cours jusqu'au paiement complet.

Article 5 – Réserve de propriété

Les livrables, fichiers et accès restent la propriété du Prestataire jusqu'au paiement intégral des sommes dues. Jusque-là, le Client ne peut ni les exploiter en production, ni les publier.

Article 6 – Propriété intellectuelle et droit d'utilisation

Sauf mention contraire dans le devis, le Prestataire reste seul propriétaire des produits qu'il développe : code source, code objet, architecture, structure des bases de données, design, interfaces, documentation, outils, bibliothèques et savoir-faire, y compris tout ce qui est créé spécifiquement pour le Client.

Une fois la prestation entièrement réglée, le Prestataire concède au Client une licence non exclusive et non cessible d'utilisation et d'exploitation du produit pour les besoins de sa propre activité, pour le monde entier et pour la durée légale des droits de propriété intellectuelle. La licence reste en vigueur après la fin de la maintenance, tant que le Client respecte les présentes CGV.

Sauf accord écrit du Prestataire, le Client s'interdit :

d'obtenir, copier, modifier, adapter ou traduire le code source ;
de décompiler le produit ou d'en faire l'ingénierie inverse, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi ;
de vendre, louer, sous-licencier ou céder le produit ou la licence à un tiers ;
de faire intervenir un tiers sur le produit ;
de réutiliser tout ou partie du produit pour créer un autre produit.

Le code source n'est pas livré, sauf si le devis le prévoit. Le Client reste propriétaire des contenus qu'il fournit (textes, images, marques, données), autorise le Prestataire à les utiliser pour le projet et garantit détenir tous les droits sur ces contenus. Les composants tiers et open source restent soumis à leurs propres licences. Le Prestataire peut librement réutiliser son code, ses composants et son savoir-faire pour d'autres projets.

Article 7 – Droit de promotion du Prestataire

Le Prestataire se réserve le droit de présenter les réalisations effectuées pour le Client à des fins de communication et de promotion de son activité, sur tous supports, incluant notamment son site internet, les réseaux sociaux, son portfolio et ses documents commerciaux. Cette utilisation comprend les captures d'écran, vidéos et extraits du produit, ainsi que le nom et le logo du Client. Toute opposition doit être formulée par écrit avant la signature du devis.

Article 8 – Option de confidentialité renforcée

Le Client peut demander une confidentialité totale ou partielle concernant la prestation. Dans ce cas, le Prestataire s'engage à ne pas diffuser ni présenter les réalisations effectuées. Cette option fait l'objet d'une facturation complémentaire précisée dans le devis.

Article 9 – Obligations du Client

Le Client s'engage à fournir des informations exactes et complètes, et à transmettre en temps utile l'ensemble des contenus, accès, comptes et décisions nécessaires à la réalisation de la prestation. Il s'engage également à valider les étapes du projet dans des délais raisonnables. Tout retard du Client peut entraîner un décalage des délais sans que la responsabilité du Prestataire puisse être engagée.

Le Client est seul responsable de son activité, des contenus qu'il publie, de l'usage fait du produit et du respect des lois qui lui sont applicables (mentions légales, droit de la consommation, protection des données en qualité de responsable de traitement, réglementation sectorielle). Le Client conserve ses propres sauvegardes de ses contenus et données.

Article 10 – Validation et modifications

Toute validation d'une étape du projet est considérée comme définitive. Les demandes de modification après validation, ainsi que toute demande hors du périmètre convenu (nouvelle fonctionnalité, nouvelle plateforme, refonte), peuvent faire l'objet d'une facturation complémentaire et entraîner un ajustement des délais.

Article 11 – Délais

Les délais de réalisation sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent être impactés par les retards de transmission des contenus ou des accès, les retards de validation, les demandes supplémentaires du Client ou les délais d'examen de tiers tels que les magasins d'applications. Aucun dédommagement ne peut être exigé en cas de retard raisonnable.

Article 12 – Livraison et recette

Le Prestataire informe le Client de la livraison du produit. Le Client dispose de quatorze (14) jours à compter de la livraison pour le tester et signaler par écrit toute non-conformité reproductible au périmètre convenu. Le Prestataire corrige sans frais les non-conformités signalées.

Le produit est réputé accepté sans réserve si le Client ne signale rien dans ce délai, ou dès que le Client l'utilise en production ou le publie. Les défauts mineurs qui n'empêchent pas une utilisation normale ne font pas obstacle à la recette.

Article 13 – Garantie

Pendant trente (30) jours à compter de la recette, le Prestataire corrige sans frais tout défaut reproductible qui existait déjà à la livraison et qui rend le produit non conforme au périmètre convenu, à condition que le Client le signale par écrit dans ce délai. Cette garantie ne couvre pas les défauts causés par le Client, par un tiers, par les contenus du Client, ou par l'évolution d'un système d'exploitation, d'un appareil, d'un navigateur, d'un magasin d'applications ou d'un service tiers.

Article 14 – Prestations techniques et services tiers

Le produit peut reposer sur des services tiers (magasins d'applications, hébergement, noms de domaine, Firebase, paiement, API, bibliothèques). Dans la mesure du possible, les comptes correspondants sont ouverts au nom et aux frais du Client. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable de la disponibilité, des tarifs, des conditions, des changements de politique ou des décisions de ces tiers, y compris le refus ou le retrait du produit par un magasin d'applications.

Il ne saurait également être tenu responsable des bugs ou problèmes liés à des mises à jour ultérieures des systèmes d'exploitation, appareils, navigateurs, magasins d'applications, moteurs, frameworks ou services tiers, sauf dans le cadre d'un abonnement de maintenance.

Article 15 – Maintenance et évolutions

Sauf mention contraire dans le devis, les prestations ne comprennent pas la maintenance technique, les mises à jour, les sauvegardes, la surveillance ni les corrections après la période de garantie. Ces services peuvent faire l'objet d'un abonnement de maintenance.

À l'issue de la période de garantie, et en l'absence d'abonnement de maintenance en vigueur et payé, le Prestataire n'a aucune obligation de corriger, mettre à jour, surveiller ou assister le produit. Le Client reconnaît que le Prestataire ne peut alors être tenu responsable des dysfonctionnements, failles de sécurité, pertes de données, incompatibilités ou retraits d'un magasin d'applications survenant après la livraison. Le Client exploite le produit à ses propres risques.

Toute intervention demandée en dehors d'un abonnement actif fait l'objet d'un devis et d'une facturation distincts, et le Prestataire est libre de l'accepter ou de la refuser.

Article 16 – Abonnement de maintenance (optionnel)

Le Prestataire propose des abonnements de maintenance pour les produits qu'il réalise. L'abonnement est précisé dans le devis ou dans un devis dédié, débute à la date qui y est fixée, est conclu pour une durée indéterminée et est facturé mensuellement, d'avance. Il comprend, selon l'offre choisie :

le diagnostic et la correction des bugs ;
les mises à jour rendues nécessaires par les nouvelles versions des systèmes d'exploitation, des magasins d'applications et des services tiers utilisés par le produit ;
les mises à jour de sécurité et des dépendances ;
les ajustements mineurs qui ne modifient pas le périmètre du produit ;
l'assistance par e-mail dans un délai raisonnable.

Il ne comprend pas les nouvelles fonctionnalités, refontes et nouvelles plateformes (sur devis distinct), les problèmes causés par le Client, ses contenus ou un tiers intervenu sur le produit, ni les coûts de tiers.

Le Client peut mettre fin à l'abonnement à tout moment, sans motif, par notification écrite (un e-mail suffit). L'abonnement se poursuit alors, et la redevance mensuelle reste due, pendant les deux (2) mois civils complets qui suivent le mois de réception de la notification. Exemple : notification reçue le 12 mars ; la maintenance est assurée et facturée jusqu'au 31 mai. Le Prestataire peut mettre fin à l'abonnement moyennant le même préavis. Il peut réviser la redevance mensuelle une fois par an, moyennant un préavis écrit de deux mois ; le Client peut alors mettre fin à l'abonnement dans les conditions ci-dessus.

Article 17 – Responsabilité

Le Prestataire s'engage à fournir ses services avec professionnalisme et est tenu d'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation des livrables, de modification par un tiers ou de problème externe indépendant de sa volonté. Au-delà de la garantie prévue à l'article 13, il ne garantit pas que le produit est exempt de défauts, qu'il fonctionnera sans interruption, ni qu'il atteindra un résultat commercial.

Le Prestataire n'est pas responsable des dommages indirects, notamment la perte de chiffre d'affaires, de bénéfice, de clientèle, de données ou l'atteinte à l'image. En tout état de cause, sa responsabilité totale est limitée aux sommes effectivement payées par le Client pour la prestation concernée au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur. Toute réclamation doit être formée dans un délai d'un (1) an à compter de ce fait. Ces limites ne s'appliquent pas en cas de faute lourde ou de dol, ni lorsque la loi les interdit.

Article 18 – Annulation et résiliation

En cas d'annulation de la commande par le Client, les sommes déjà versées restent acquises au Prestataire et le travail déjà effectué est dû. Le Prestataire se réserve le droit d'annuler une prestation si le Client ne respecte pas les présentes CGV et ne remédie pas au manquement dans les quinze (15) jours suivant une mise en demeure écrite. Si la prestation n'est pas intégralement payée, la licence prévue à l'article 6 ne prend pas effet et le Client doit cesser d'utiliser le produit.

Article 19 – Confidentialité et données personnelles

Chaque partie s'engage à ne pas divulguer les informations confidentielles échangées dans le cadre de la prestation. Lorsque le Prestataire traite des données personnelles pour le compte du Client, la Charte de confidentialité et de protection des données s'applique.

Article 20 – Force majeure

Aucune partie n'est responsable d'une inexécution due à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Article 21 – Dispositions générales

Les parties sont indépendantes ; rien ne crée de lien de subordination, de société ni d'exclusivité. Si une clause est jugée nulle, les autres clauses restent en vigueur. Les parties acceptent la signature électronique et l'e-mail comme modes de preuve valables. La version des CGV applicable est celle en vigueur à la date d'acceptation du devis. Les CGV existent en français et en anglais ; en cas de divergence, la version française prévaut.

Article 22 – Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent d'abord une solution amiable dans les trente (30) jours suivant une notification écrite. À défaut, les tribunaux de Grasse sont seuls compétents.